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【勞動(dòng)爭(zhēng)議】科學(xué)方式解糾紛 于法于情顯關(guān)懷

發(fā)布時(shí)間:2022-02-11 信息來源:法律部 字號(hào):【

——山東省龍口市商會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)

 

  一、基本案情

  2021年4月某日上午,某公司員工王某某在車間正常工作時(shí)突然倒地不省人事,身旁的同事立即撥打120急救電話,當(dāng)日9時(shí)20分救護(hù)車將王某某送往某市人民醫(yī)院急救,醫(yī)院急診搶救記錄上記載,開始搶救時(shí)間為當(dāng)日9時(shí)45分,經(jīng)過迅速搶救處置,當(dāng)即收住ICU。在ICU搶救至事發(fā)第三天上午10時(shí)56分,王某某無生命體征,醫(yī)院宣布臨床死亡,死亡原因?yàn)槟X出血,李某某(王某某的丈夫)等家屬對(duì)醫(yī)院的治療無異議。事發(fā)第四天上午,李某某等二十余人到某公司討要說法,為防止家屬借機(jī)生事引發(fā)群體性事件,某公司立即向龍口市商會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解(以下簡(jiǎn)稱“調(diào)委會(huì)”),調(diào)委會(huì)調(diào)解員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),向李某某等亮明身份,說明公司申請(qǐng)調(diào)解的意愿,李某某等同意調(diào)解。

  二、調(diào)解過程

  當(dāng)天上午,調(diào)委會(huì)立即介入調(diào)解,堅(jiān)持首先緩和李某某等人情緒的原則,耐心細(xì)致地傾聽李某某等意見。李某某認(rèn)為王某某之死系在工作中勞累過度造成的,屬于工傷死亡,要求公司必須按照工傷死亡標(biāo)準(zhǔn)支付賠償100萬(wàn)元,否則就采取一切可能的過激行動(dòng)維護(hù)權(quán)益。面對(duì)此情形,調(diào)解員以情感人,勸導(dǎo)李某某等要保持冷靜,依法表達(dá)訴求,切不可有違法亂紀(jì)的行為,并明確告知此事涉及死亡非同一般,調(diào)委會(huì)一定會(huì)盡快調(diào)查清楚事實(shí),保證在第二天上午10時(shí)之前答復(fù)調(diào)查結(jié)果。李某某等人同意調(diào)解員的方案,隨即撤離了公司。

  當(dāng)天下午,調(diào)解員到某市人民醫(yī)院查閱了《急診搶救記錄》和《臨床死亡記錄》,掌握了王某某從搶救到死亡的第一手證據(jù)資料,隨后到某公司詢問相關(guān)人員,了解王某某的入職時(shí)間、工資情況、撥打“120”急救電話和救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)搶救的時(shí)間以及公司對(duì)此事的態(tài)度,某公司認(rèn)為王某某從開始搶救到臨床宣布死亡,已超過48小時(shí),腦死亡不是法律意義上的死亡,不能按工傷死亡對(duì)待,可以按非工傷死亡相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償死者家屬。

  當(dāng)天晚上,調(diào)委會(huì)立即組織相關(guān)人員連夜研究調(diào)解方案,經(jīng)過反復(fù)研究討論,調(diào)委會(huì)認(rèn)定此案為非工傷死亡,鑒于此案法律規(guī)定的特殊性及認(rèn)定的復(fù)雜性,決定打破以往調(diào)解糾紛先講情、再講理、后講法的傳統(tǒng)模式,采取先講法、再講理、后講情的方案,堅(jiān)持引導(dǎo)分析定性、宣講法律、情理相輔的原則,穩(wěn)住家屬情緒,確保不產(chǎn)生過激行為,杜絕群體性上訪事件的發(fā)生。

  次日上午,調(diào)解員首先向某公司和李某某等公布了案件調(diào)查情況,雙方對(duì)案件基本事實(shí)沒有異議,爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于王某某的死亡是否屬于工傷死亡。面對(duì)某公司非工傷死亡的意見,李某某等家屬情緒非常激動(dòng),出現(xiàn)劍拔弩張之勢(shì),調(diào)委會(huì)當(dāng)即制止,并嚴(yán)肅講明要依法協(xié)商解決問題,任何違法行為不僅無助于糾紛解決,還要依法承擔(dān)法律責(zé)任。為緩和雙方緊張情緒,調(diào)委會(huì)宣布暫停調(diào)解,給雙方充足的時(shí)間,可以通過咨詢醫(yī)生或聘請(qǐng)律師等途徑進(jìn)一步了解相關(guān)法律規(guī)定和醫(yī)學(xué)知識(shí),促使雙方能在死亡定性上達(dá)成一致。

  第三天上午,調(diào)委會(huì)再次組織調(diào)解,對(duì)王某某死亡的定性聽取雙方意見,某公司的意見是非工傷死亡,而李某某等家屬堅(jiān)持認(rèn)為是工傷死亡。調(diào)解員隨即向雙方釋明了《工傷保險(xiǎn)條例》第十五條的規(guī)定:“職工有下列情形之一的,視同工傷;(一)在工作時(shí)間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的”,根據(jù)以上規(guī)定,王某某入院開始搶救時(shí)間是入院當(dāng)天的9時(shí)45分,醫(yī)院宣布臨床死亡時(shí)間是入院后第三天上午10時(shí)56分,搶救時(shí)間持續(xù)49個(gè)小時(shí)11分鐘,以48小時(shí)為界,超了1個(gè)小時(shí)11分鐘,不符合在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的情形。同時(shí)對(duì)有關(guān)“48小時(shí)”起始點(diǎn)的司法解釋以及法律意義上的死亡不以腦死亡為依據(jù)的相關(guān)規(guī)定做了詳細(xì)說明,最終得出王某某的死亡不屬于工傷死亡的結(jié)論。面對(duì)法律明確規(guī)定,李某某等向調(diào)解員表露出無助、無奈,深知法律規(guī)定對(duì)自己不利,道出為了獲得最大限度的賠償才來公司鬧事的真實(shí)想法,調(diào)解員趁機(jī)借題勸導(dǎo),事情遲早要解決,如果調(diào)委會(huì)無法解決問題,還可以通過勞動(dòng)仲裁、訴訟等途徑解決,關(guān)鍵是想解決問題,有解決問題正確的態(tài)度。在調(diào)解員的勸說下,李某某認(rèn)可了非工傷死亡的定性,詢問法律對(duì)于非工傷死亡待遇標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,并要求公司能在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上給予一定的經(jīng)濟(jì)幫助。調(diào)解員向李某某講明了非工傷死亡待遇標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)《山東省非因公死亡待遇的相關(guān)規(guī)定》,喪葬費(fèi)為本企業(yè)職工平均工資2個(gè)月;一次性救濟(jì)金,其供養(yǎng)直系親屬1人者,為死者本人工資6個(gè)月;為2人者,為死者本人工資9個(gè)月;3人或3人以上者,為死者本人工資12個(gè)月(或10個(gè)月全省上年度月平均工資的救濟(jì)費(fèi),以高者為準(zhǔn))。王某某在公司只工作了一個(gè)月零七天,其三月份工資為3491元,應(yīng)按此工資標(biāo)準(zhǔn)核算賠償待遇,王某某有3個(gè)供養(yǎng)的直系親屬,還有李某某父母每月領(lǐng)取生活費(fèi)直到去世,再加上喪葬費(fèi)等費(fèi)用,經(jīng)測(cè)算李某某享受非工傷死亡待遇約為八萬(wàn)元。對(duì)于公司能否給予一定的經(jīng)濟(jì)幫助,調(diào)委會(huì)決定采用“背靠背”的調(diào)解方法,單獨(dú)與某公司溝通。

  第三天下午,調(diào)解員立即與某公司負(fù)責(zé)人商談具體賠付數(shù)額。公司負(fù)責(zé)人表示此事必須依照法律規(guī)定處理,不是公司無情,如果按照工傷死亡處理,不僅違背了法律規(guī)定,對(duì)公司不公平,還會(huì)造成很大的負(fù)面影響,若以后再出現(xiàn)此類情形,不利于公司正確處理問題。調(diào)解員指出,依法調(diào)解是解決糾紛的前提,對(duì)王某某的死亡依法定性為非工傷死亡,但李某某確實(shí)家庭有困難,希望公司能出于人道主義關(guān)懷,給李某某一定的經(jīng)濟(jì)幫助。在調(diào)解員的勸說下,公司負(fù)責(zé)人明確表態(tài),愿意在法律規(guī)定的8萬(wàn)元的賠償數(shù)額基礎(chǔ)上,給付李某某4萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)幫助。

  三、調(diào)解結(jié)果

  第四天上午9時(shí),在調(diào)委會(huì)的調(diào)解下,李某某接受了某公司的賠償意見,并即時(shí)簽訂以下調(diào)解協(xié)議:

  1.某公司向李某某支付喪葬費(fèi)、一次性救濟(jì)金、供養(yǎng)直系親屬生活困難補(bǔ)助等共計(jì)人民幣12萬(wàn)元整。

  2.協(xié)議簽訂之日,某公司向李某某支付10萬(wàn)元,余款2萬(wàn)元由公司暫交調(diào)委會(huì)保管,待李某某將相關(guān)病歷、火化證明、戶口注銷證明等交至調(diào)委會(huì)后,由調(diào)委會(huì)一次性交付給李某某。

  12萬(wàn)元賠償款已按協(xié)議要求全部打入李某某指定的銀行賬戶。經(jīng)回訪,雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)委會(huì)的調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

  四、典型意義

  這是一起較為復(fù)雜的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件,雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于對(duì)死亡的定性,定性不一樣,賠償?shù)臄?shù)額相差巨大,最終的調(diào)解結(jié)果也不一樣。調(diào)解此類涉及死亡的糾紛,稍有怠慢和疏忽就有可能引發(fā)鬧工亡或群體上訪事件,調(diào)委會(huì)要采取科學(xué)的調(diào)解方式,首先要認(rèn)真聽取糾紛當(dāng)事人陳述,有說必聽不拒絕,有說必記不敷洐;其次要處理果斷,說到做到,給當(dāng)事人以雷厲風(fēng)行的感覺,使其從內(nèi)心相信調(diào)委會(huì)的能力;第三要引導(dǎo)當(dāng)事人釋放情緒,慢慢緩和僵局,將糾紛的解決劃定在合理的期限內(nèi),不急于談明觀點(diǎn),給當(dāng)事人充分了解相關(guān)法律規(guī)定和專業(yè)知識(shí)的時(shí)間;最后要在適當(dāng)時(shí)機(jī)亮明觀點(diǎn),闡明法律規(guī)定,牢牢掌握調(diào)解的主動(dòng)權(quán),引導(dǎo)好當(dāng)事人。

 ?。ㄉ綎|省龍口市商會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)供稿)

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